Termos e Condições da 922br

1 Definições Gerais

Para efeitos destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados descritos abaixo:

• "Plataforma" ou "922br" refere-se ao site acessível em https://922br.com e a todos os serviços, jogos, funcionalidades e conteúdos disponibilizados por meio dele.
• "Usuário" ou "Jogador" refere-se a qualquer pessoa física que se cadastre e/ou utilize os serviços da 922br.
• "Conta" refere-se ao perfil individual criado pelo Usuário para acesso à plataforma, vinculado a um CPF e a um endereço de e-mail únicos.
• "Saldo Real" refere-se aos fundos depositados pelo Usuário e disponíveis para apostas ou saque.
• "Saldo Bônus" refere-se a créditos promocionais concedidos pela 922br sujeitos a termos específicos de uso e rollover.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas" refere-se ao número de vezes que um bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado.
• "Pix" refere-se ao sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil.
• "KYC" (Know Your Customer) refere-se ao processo de verificação de identidade do Usuário exigido para liberação de saques.
• "LGPD" refere-se à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2 Elegibilidade

Para utilizar os serviços da 922br, o Usuário deve, obrigatoriamente:

• Ter 18 (dezoito) anos ou mais de idade na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularizado junto à Receita Federal;
• Não estar em situação de autoexclusão ativa, seja na plataforma 922br ou em qualquer registro nacional de exclusão de apostadores;
• Não ser funcionário, prestador de serviço, sócio, familiar direto ou qualquer pessoa com vínculo com a 922br ou suas empresas parceiras;
• Ter plena capacidade civil para celebrar contratos, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

3 Cadastro e Conta

3.1 Criação de conta

O cadastro na 922br é gratuito e pode ser realizado diretamente pelo site. O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail e telefone celular. A 922br reserva-se o direito de recusar qualquer cadastro, a seu exclusivo critério, sem obrigação de justificativa.

3.2 Unicidade da conta

Cada Usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma 922br. É vedada a criação de contas múltiplas, sejam elas com o mesmo ou diferentes dados. A detecção de contas duplicadas resultará no encerramento de todas elas e no bloqueio de saques pendentes, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

3.3 Segurança da conta

O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte da 922br pelo e-mail [email protected]. A 922br não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso indevido das credenciais do Usuário por terceiros.

3.4 Verificação de identidade (KYC)

A 922br pode solicitar, a qualquer momento, documentos comprobatórios de identidade (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 90 dias). A não apresentação dos documentos solicitados dentro do prazo determinado pode resultar na suspensão temporária ou no encerramento definitivo da conta, bem como na retenção de saldos pendentes durante a investigação.

4 Depósitos

A 922br aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED/DOC, Visa, Mastercard e USDT. Depósitos realizados via Pix são creditados instantaneamente na conta do Usuário.

• O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00.
• Não há valor máximo único de depósito, mas limites diários podem ser aplicados conforme política antifraude.
• Todos os depósitos devem ser realizados em nome do próprio titular da conta. É vedado o uso de cartões, contas bancárias ou chaves Pix de terceiros.
• A 922br não cobra taxas sobre depósitos. Eventuais tarifas cobradas pela instituição financeira do Usuário são de responsabilidade exclusiva do Usuário.
• Depósitos via Boleto Bancário podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação.

5 Saques

5.1 Condições gerais

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação KYC, ter saldo real disponível suficiente e não possuir apostas em andamento que comprometam o valor solicitado. O valor mínimo de saque é de R$ 50,00.

5.2 Prazo de processamento

Saques via Pix são processados em até 15 (quinze) minutos após a aprovação interna do pedido, em horário comercial. Saques solicitados fora do horário de processamento (das 00h01 às 23h59, Horário de Brasília) podem levar até 24 horas para liberação. Outros métodos de saque podem ter prazos distintos informados no momento da solicitação.

5.3 Verificações de segurança

A 922br pode reter saques por até 72 (setenta e duas) horas para análise de segurança e conformidade, especialmente em casos de atividades incomuns, saques de alto valor ou contas recém-verificadas. Durante esse período, o Usuário pode ser solicitado a fornecer documentação adicional.

5.4 Saque de bônus

Saldos provenientes de bônus somente poderão ser sacados após o cumprimento integral dos requisitos de rollover aplicáveis à promoção correspondente. O não cumprimento dessas condições resulta no cancelamento automático do saldo bônus remanescente, sem direito a conversão em saldo real.

6 Bônus e Promoções

A 922br oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, free spins, reload bônus e outras promoções. Cada oferta possui termos e condições específicos que prevalecem sobre as disposições gerais desta seção quando houver conflito.

• Bônus são válidos apenas para apostas na plataforma 922br e não podem ser transferidos para outras plataformas ou convertidos em dinheiro antes do cumprimento do rollover.
• O rollover padrão para bônus de depósito é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação contrária nos termos específicos da promoção.
• O prazo de validade padrão de um bônus é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão.
• A utilização de estratégias de apostas de baixo risco para fins de rollover (como apostar em ambos os lados de um mesmo evento) é considerada abuso de bônus e pode resultar no cancelamento imediato do saldo bônus e das apostas associadas.
• Cada promoção está sujeita a elegibilidade específica. A 922br reserva-se o direito de excluir Usuários de promoções, a seu critério, caso identifique padrões de abuso.

7 Regras de Jogo

A 922br disponibiliza jogos fornecidos por provedoras licenciadas, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, Microgaming e Playtech, entre outras. Cada jogo possui regras próprias exibidas na interface do jogo. As regras da provedora prevalecem em caso de divergência com materiais promocionais da 922br.

• Os resultados de todos os jogos são determinados por Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por auditores independentes, garantindo imparcialidade e imprevisibilidade dos resultados.
• Em caso de falha técnica durante uma rodada (queda de conexão, erro de servidor), a 922br adota a política de reembolso da aposta realizada, salvo quando o resultado já tiver sido registrado no servidor da provedora.
• Apostas realizadas com saldo bônus em jogos excluídos dos termos da promoção serão canceladas e o valor devolvido ao saldo bônus.
• A 922br não é responsável por erros de exibição, tradução ou descrição de jogos fornecidos pelas provedoras. Em caso de divergência entre a descrição e o comportamento real do jogo, o comportamento real prevalece.

8 Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas da 922br cobre Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, NBA, UFC, esports e outros eventos globais. As apostas esportivas são regidas pelas seguintes condições:

• As odds são exibidas no formato decimal e podem ser alteradas pela 922br antes da confirmação da aposta, especialmente em eventos ao vivo.
• Apostas confirmadas e aceitas pelo sistema são vinculantes, exceto em casos de erro manifesto de odd (odd claramente incorreta por falha técnica).
• Em caso de cancelamento, adiamento superior a 48 (quarenta e oito) horas ou não realização de um evento, as apostas simples são reembolsadas. Em apostas múltiplas, a seleção cancelada é removida e o restante da aposta permanece válido.
• A 922br reserva-se o direito de limitar o valor máximo de aposta por evento, mercado ou Usuário, a seu exclusivo critério, especialmente em casos de apostas suspeitas de manipulação.
• Apostas em eventos cujo resultado já é conhecido no momento da realização serão anuladas, independentemente do resultado final da aposta.

9 Conduta e Uso Aceitável

O Usuário concorda em utilizar a plataforma 922br exclusivamente para fins lícitos e de entretenimento pessoal. São expressamente vedadas as seguintes condutas:

• Utilizar bots, scripts automatizados, softwares de terceiros ou qualquer tecnologia que confira vantagem artificial sobre outros jogadores ou sobre a plataforma;
• Praticar qualquer forma de conluio, combinação de resultados ou manipulação de jogos ou apostas;
• Realizar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita por meio da plataforma, em conformidade com a Lei 9.613/1998 e suas atualizações;
• Utilizar a conta de outra pessoa ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Explorar vulnerabilidades técnicas da plataforma de forma intencional;
• Fazer uso abusivo do sistema de suporte ou de promoções de forma coordenada com outros Usuários.

A violação de qualquer dessas regras pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de saldos e apostas pendentes, comunicação às autoridades competentes e adoção das medidas legais cabíveis.

10 Encerramento de Conta

10.1 Encerramento voluntário

O Usuário pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento, por meio do suporte da 922br. Após a solicitação, saques de saldo real pendente serão processados conforme os prazos normais. Saldos bônus que não cumpriram o rollover serão cancelados automaticamente no encerramento.

10.2 Encerramento por iniciativa da 922br

A 922br pode suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes situações: violação destes Termos, suspeita de fraude ou atividade ilícita, uso de documentos falsos, conluio, múltiplas contas ou qualquer conduta que prejudique a integridade da plataforma. Nos casos de encerramento por motivo de fraude comprovada, os saldos poderão ser retidos enquanto durar a investigação.

11 Limitação de Responsabilidade

A 922br empenha-se para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

Em nenhuma hipótese a 922br será responsável por:

• Lucros cessantes, perda de dados ou danos indiretos decorrentes do uso da plataforma;
• Falhas de conexão à internet por parte do Usuário;
• Decisões de jogo ou apostas tomadas pelo Usuário com base em informações incorretas obtidas de fontes externas;
• Atrasos ou erros causados por sistemas bancários ou provedores de pagamento terceiros;
• Danos decorrentes de acesso não autorizado à conta do Usuário por negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais.

A responsabilidade total da 922br perante o Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento que originou o dano.

12 Privacidade e LGPD

A 922br trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para prestação dos serviços, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do Usuário.

O Usuário tem o direito de, a qualquer momento:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos, observados os prazos legais de retenção;
• Revogar o consentimento para tratamento de dados não essenciais à prestação do serviço;
• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.

Para exercer qualquer desses direitos, o Usuário pode entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

13 Jogo Responsável

A 922br acredita que o jogo deve ser, acima de tudo, uma forma de entretenimento saudável. Por isso, disponibilizamos ferramentas que ajudam o Usuário a manter o controle sobre sua experiência:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente nas configurações da conta;
• Pausa temporária: é possível solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias no acesso à plataforma;
• Autoexclusão: o Usuário pode solicitar autoexclusão permanente ou por prazo determinado; durante o período de exclusão, o cadastro na plataforma fica bloqueado;
• Alertas de tempo de jogo: a plataforma envia notificações após períodos prolongados de jogo contínuo.

Se você acredita que o jogo está causando impacto negativo na sua vida financeira, familiar ou emocional, procure ajuda profissional. Nossa página de Jogo Responsável traz mais informações e recursos de apoio.

14 Alterações nos Termos

A 922br reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento. Sempre que ocorrerem alterações relevantes, o Usuário será notificado por e-mail ou por aviso na plataforma com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência, salvo quando as alterações forem exigidas por lei ou regulamentação com vigência imediata.

O uso continuado da plataforma 922br após a data de vigência das novas condições implica aceitação automática das alterações. Caso o Usuário não concorde com as novas condições, deve encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor e sacar os saldos disponíveis.

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela LGPD (Lei 13.709/2018) e pela Lei 14.790/2023, que regulamenta a exploração de jogos de azar online no território nacional.

As partes elegem o foro da comarca de Florianópolis, Santa Catarina, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos e Condições, ressalvadas as hipóteses em que a lei atribua foro de competência exclusiva diferente.

16 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe da 922br pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro (pt-BR)

Nosso time de suporte está preparado para atender você com agilidade e clareza, sempre em português. Para questões relacionadas à privacidade de dados, utilize o mesmo endereço de e-mail indicando no assunto "Solicitação LGPD".